Önemli: İletişim sayfamızdaki formu kullandığınızda, talebinizin işlenebilmesi için ilettiğiniz kişisel veriler bu politika ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında değerlendirilir.
01. Giriş
Mostar Matbaacılık (Mostar Tasarım & Basım San. Tic.) olarak, mostarbasim.com.tr üzerinden elde edilen kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamayı önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. İletişim formları HTTPS ile şifreli bağlantı üzerinden iletilir; sunucu tarafında erişim yetkileri ihtiyaca göre sınırlı tutulur.
02. Veri toplama ve kullanım amacı
Web sitemizde başlıca iletişim formu aracılığıyla veri toplanmaktadır. Ayrıca telefon, WhatsApp ve e-posta ile tarafımıza ulaştığınız bilgiler de aynı amaçlarla işlenir.
Toplanabilecek bilgiler: ad ve soyad, telefon numarası, e-posta adresi, mesaj içeriği, teklif/siparişe ilişkin notlar; sipariş veya fatura sürecinde vergi kimlik numarası, ticari unvan, adres.
Kullanım amaçları: talebinizi yanıtlamak, teklif ve sipariş sürecini yürütmek, fatura düzenlemek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve müşteri ilişkisini yönetmek.
03. Veri saklama süresi
Talep ve mesaj içerikleri, hizmetin gerektirdiği süre boyunca saklanır; silinmesini istemeniz halinde mevzuata aykırı olmadığı ölçüde silinir veya anonim hale getirilir.
Fatura ve ticari kayıtlar, Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmak zorundadır (uygulamada genellikle en az beş yıl).
04. Yurt dışına veri aktarımı
WhatsApp, e-posta sağlayıcıları veya web sitesi ölçüm araçları (örneğin Google Tag Manager üzerinden yüklenen hizmetler) aracılığıyla verilerinizin yurt dışındaki sunucularda işlenmesi söz konusu olabilir. Bu durum KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde değerlendirilir.
05. Çerezler (cookies)
Sitede performans ve ölçüm için Google Tag Manager ve buna bağlı üçüncü taraf çerezleri kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kısıtlayabilir; ayrıntılı bilgi için tarayıcı üreticinizin yardım sayfalarına başvurabilirsiniz.
06. Üretim ve kargo
Üretim sürecinde çalışanlar ve sınırlı ölçüde fason iş ortakları siparişe bağlı verilerle temas edebilir. Kargo ile gönderimde paket üzerinde alıcı adı ve adresi yer alabilir.
07. Haklar ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni bölüm 8–9’a bakınız.
- WhatsApp: 05323584500
- E-posta: info@mostarbasim.com.tr
- Posta: Gevhernesibe Mahallesi, Tekin Sokak No:6, 38010 Kocasinan / Kayseri
Başvurularınız, kimlik doğrulamasını takiben makul sürede sonuçlandırılır.
08. Veri sorumlusu
Ünvan: Mostar Tasarım & Basım San. Tic.
Adres: Gevhernesibe Mahallesi, Tekin Sokak No:6, 38010 Kocasinan / Kayseri
Telefon / WhatsApp: 05323584500
E-posta: info@mostarbasim.com.tr