1. Veri sorumlusu
Ünvan: Mostar Tasarım & Basım San. Tic. (“Mostar Matbaacılık”)
Adres: Gevhernesibe Mahallesi, Tekin Sokak No:6, 38010 Kocasinan / Kayseri
Telefon / WhatsApp: 05323584500
E-posta: info@mostarbasim.com.tr
Web: https://www.mostarbasim.com.tr
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen kişisel veriler
Matbaa, grafik tasarım ve baskı hizmetleri kapsamında, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, unvan, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri ve sipariş verileri: teklif ve sipariş içeriği, ürün/hizmet tanımı, baskıya esas dosya ve görseller, müşteri notları
- Kurumsal müşteriler için: vergi kimlik numarası, ticari unvan ve fatura düzenlemek için gerekli bilgiler
- İletişim kanalları: web sitesi iletişim formu, e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden paylaştığınız içerik
- Web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler: çerez ve benzeri teknolojilerle toplanan bilgiler (detay için Gizlilik Politikası’na bakınız)
3. İşleme amaçları ve hukuki dayanaklar
- Matbaa ve tasarım siparişinin alınması, üretimin yürütülmesi ve teslimatın sağlanması (sözleşmenin kurulması veya ifası)
- Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (kanuni yükümlülük)
- Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi (meşru menfaat veya sözleşmenin ifası)
- Aksi ayrıca ve yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, basılmış iş örneklerinin web sitesi, portföy, katalog veya sosyal medya hesaplarında tanıtım amacıyla gösterilmesi (meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza)
Basılı işinizin tanıtımda kullanılmasını istemiyorsanız, sipariş sırasında veya sonrasında WhatsApp veya e-posta ile talebinizi iletmeniz yeterlidir.
4. Saklama süreleri
- Fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (genel uygulamada en az beş yıl).
- Tasarım ve baskı dosyaları: Müşteri silinmesini talep edinceye kadar saklanabilir; talep halinde makul süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.
- İletişim kayıtları: İletişim kanalının (e-posta, mesajlaşma uygulaması) saklama politikasına tabi olabilir.
5. Çerezler
Web sitemizde ölçüm ve iyileştirme amacıyla üçüncü taraf çerezleri (örneğin Google Tag Manager / analitik) kullanılabilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakınız.
6. Yurt dışına veri aktarımı
WhatsApp, e-posta veya analitik hizmetleri gibi araçlar üzerinden iletişim kurulması halinde, verileriniz ilgili hizmet sağlayıcıların sunucularına (yurt dışı dahil) aktarılabilir. Bu durumda KVKK’nın 9. maddesi çerçevesinde gerekli güvenceler ve açık rıza / kanuni şartlar değerlendirilir.
7. Üretim ve kargo süreci
Baskı ürünlerinin üretiminde (selefon, lak, kesim, cilt vb.) çalışanlar ve sınırlı ölçüde fason iş ortakları sürece dahil olabilir; bu kişiler gizlilik yükümlülüğü altındadır. Kargo gönderiminde kargo etiketinde alıcı adı ve adresi yer alabilir.
8. Kişisel veri sahibinin hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi
Haklarınızı kullanmak için başvurularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- E-posta: info@mostarbasim.com.tr
- WhatsApp: 05323584500
- Posta: Gevhernesibe Mahallesi, Tekin Sokak No:6, 38010 Kocasinan / Kayseri
Başvurularınız, kimliğinizin doğrulanmasını müteakip en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesindeki ücret uygulanabilir.
İlgili diğer metinler: Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları